杜甲斌
(本文已發(fā)表在《價(jià)值工程》雜志2010.2期上)
[摘要] 隨著我國(guó)社會(huì)綜合實(shí)力的不斷提高，人民生活水平的日益改善，人們對(duì)居住環(huán)境也提出了新的要求，高層住宅小區(qū)的建設(shè)隨之而來(lái)不斷涌現(xiàn)。如何做好高層住宅小區(qū)的監(jiān)理工作，本文作者結(jié)合自身監(jiān)理工作實(shí)踐，提出了一些具體實(shí)用的做法，供同行參考。
[關(guān)鍵詞]高層住宅；監(jiān)理工作；方法、體會(huì)
隨著我國(guó)社會(huì)綜合實(shí)力的不斷提高，人民生活水平的日益改善，人們對(duì)居住環(huán)境也提出了新的要求，高層住宅小區(qū)的建設(shè)隨之不斷涌現(xiàn)。作為監(jiān)理工作者面對(duì)這種新的形勢(shì)，如何才能更好、更有效地做好監(jiān)理工作，本人結(jié)合自身的監(jiān)理工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)具體的做法和體會(huì)，不妥之處，敬請(qǐng)同行不吝批評(píng)指正。
1、工程項(xiàng)目要求分階段竣工，給施工計(jì)劃工作提出了更高要求
不論是開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目還是政府的項(xiàng)目，由于各種原因大多要求分不同階段竣工。階段性竣工驗(yàn)收、交付使用，在設(shè)計(jì)、施工、安全管理等方面均對(duì)監(jiān)理工作相應(yīng)提出了更高的要求。為此，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.1在審核施工方的施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖時(shí)應(yīng)統(tǒng)籌予以考慮，如塔吊位置、施工道路和施工用水用電的線路的布置，一定要結(jié)合小區(qū)的整體規(guī)劃、室外工程等因素綜合考慮，另外注意施工時(shí)各單位工程不能相互影響，后續(xù)工程不能影響已入住業(yè)主的日常使用。
1.2工程開(kāi)工前組織專業(yè)監(jiān)理工程師加大對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的學(xué)習(xí)、理解，對(duì)設(shè)計(jì)中存在的“錯(cuò)、漏、碰、缺”現(xiàn)象在圖紙會(huì)審時(shí)一并解決。
對(duì)有利于保證進(jìn)度、降低投資、優(yōu)化設(shè)計(jì)的建議，及時(shí)給業(yè)主提出書(shū)面建議，并積極配合相關(guān)方的工作，以贏得包括業(yè)主在內(nèi)的各參與方對(duì)監(jiān)理工作的支持。
1.3建議業(yè)主方在不同的施工階段，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位派駐相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)代表，及時(shí)解決施工中存在的問(wèn)題。
2、抓好測(cè)量控制工作
由于住宅小區(qū)工程規(guī)模大，一般有住宅樓、車庫(kù)、配套設(shè)施等，其結(jié)構(gòu)形式多樣，平面占地面積大，各單位工程的平面位置、幾何尺寸相對(duì)復(fù)雜，對(duì)測(cè)量、放線技術(shù)水平有較高要求。
2.1要求施工單位必須選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)過(guò)硬的測(cè)量放線人員進(jìn)行測(cè)量放線工作。同時(shí)監(jiān)理單位應(yīng)配置先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器，由專業(yè)測(cè)量工程師，對(duì)施工單位的測(cè)量放線成果進(jìn)行復(fù)核。
2.2單位工程施工中，專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真審核施工單位的測(cè)量施工方案，對(duì)施工單位測(cè)量的各軸線點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)，對(duì)各層墻柱的放線進(jìn)行嚴(yán)格檢查，特別要檢查上下層墻柱的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保每層墻柱的邊線在同一平面內(nèi)。
2.3監(jiān)理隨時(shí)抽查、檢查施工單位使用的測(cè)量放線儀器和工具是否經(jīng)過(guò)校驗(yàn)，防止儀器、工具偏差造成測(cè)量放線成果的錯(cuò)誤。
2.4對(duì)工程的重要軸線控制點(diǎn)和基準(zhǔn)水準(zhǔn)點(diǎn)要有嚴(yán)格的保護(hù)措施，防止挖土方或機(jī)械碰撞造成控制樁的移位影響測(cè)量放線精度。
3、高層建筑結(jié)構(gòu)施工中砼溫度收縮裂縫的預(yù)防控制
高層及小高層建筑因墻體受頂板、樓板的約束較大、砼脹縮不一致，如何避免和控制砼墻、板結(jié)構(gòu)因干縮和溫度變化等因素產(chǎn)生裂縫是保證施工質(zhì)量的又一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
3.1墻體配筋盡量采取細(xì)而密的原則。
3.2由于砼墻、柱截面大小相差大，其配筋率相差也較大，砼脹縮變形與限制條件有關(guān)。由于應(yīng)力集中原因，在離砼柱子1～2m范圍內(nèi)的墻體上易出現(xiàn)豎向收縮裂縫。為此在柱子與墻體連接部位宜插入適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)筋。配置加強(qiáng)筋后有利于分散墻柱間的應(yīng)力集中，避免豎向裂縫的出現(xiàn)。
3.3在保證結(jié)構(gòu)安全度的前提下，采用較低強(qiáng)度砼等級(jí)，如樓板、屋面板采用普通砼時(shí)其強(qiáng)度等級(jí)不宜超過(guò)C30，基礎(chǔ)底板、地下室外墻不宜超過(guò)C35。摻粉煤灰用量，對(duì)現(xiàn)澆樓板不宜＞20％（替代水泥用量），地下室筏板基礎(chǔ)砼強(qiáng)度等級(jí)建議采用R60齡期強(qiáng)度。同時(shí)適當(dāng)增大構(gòu)件尺寸，如把外墻厚度增大等以減少砼水化熱，增強(qiáng)抗變形能力，最終提高抗裂度。
3.4采用補(bǔ)償收縮砼、高性能砼，如低收縮率砼、低水化熱砼，并嚴(yán)格控制砼水灰比、坍落度以及較低出盤溫度等。
4、重視建筑節(jié)能工程
近年來(lái)，國(guó)家對(duì)節(jié)能工作抓得比較緊，要求新建項(xiàng)目必須符合建筑節(jié)能要求，并且在2007年頒發(fā)了《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50411-2007）。
由于建筑節(jié)能工作近幾年才開(kāi)始逐步實(shí)施，建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等相關(guān)單位重視程度不夠，在實(shí)施中難免會(huì)出現(xiàn)不到位的地方。這就要求監(jiān)理單位熟練掌握有關(guān)建筑節(jié)能的法律、法規(guī)、規(guī)范及相關(guān)技術(shù)要求，嚴(yán)格按照經(jīng)審查合格的設(shè)計(jì)文件和經(jīng)審查批準(zhǔn)的節(jié)能工程專項(xiàng)施工方案進(jìn)行監(jiān)理，加強(qiáng)對(duì)建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)的保溫工程、施工工藝及施工質(zhì)量的審查及監(jiān)管力度。
4.1熟悉設(shè)計(jì)文件，核對(duì)是否按照建筑節(jié)能工程的有關(guān)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，若有不符合有關(guān)規(guī)范之處，及時(shí)向有關(guān)單位提出，以便及時(shí)修改。
4.2在施工中嚴(yán)把節(jié)能材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，經(jīng)見(jiàn)證取樣檢測(cè)不合格的材料，堅(jiān)決要求清退出場(chǎng)，從源頭上杜絕不合格材料的使用。
4.3要求施工單位重視節(jié)點(diǎn)部位的施工，并應(yīng)有詳細(xì)的文字記錄和必要的圖像資料。
4.4對(duì)外墻體、外窗、配電與照明等節(jié)能工程的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體檢驗(yàn)、檢測(cè)及系統(tǒng)節(jié)能性能檢測(cè)，監(jiān)理人員要進(jìn)行旁站見(jiàn)證。
4.5督促施工單位嚴(yán)格按照《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50411—2007）的要求整編節(jié)能工程的施工資料。
5、加強(qiáng)人防工程監(jiān)理
根據(jù)筆者多年來(lái)監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)，大部分施工單位對(duì)人防工程不夠重視，導(dǎo)致了交工時(shí)人防工程這方面不能順利通過(guò)。因此，必須重視以下幾點(diǎn)：
5.1施工圖紙必須經(jīng)過(guò)人防主管單位審查，并且要在人防質(zhì)量安全監(jiān)督站進(jìn)行備案。
5.2建議甲方提前確定有關(guān)人防工程所用材料的供貨商，使之提前介入工程。
5.3 要求施工單位針對(duì)人防工程編制施工方案，經(jīng)監(jiān)理審查后實(shí)施。
5.4 施工前嚴(yán)格按照《人民防空工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50134—2004）把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)。
5.5 施工過(guò)程中模板的支設(shè)（重點(diǎn)檢查穿墻螺桿的制作及安裝）、鋼筋的加工與綁扎、門框的安裝、密閉穿墻短管的制作及安裝、通風(fēng)管道與附件的制作及安裝、給排水管道的安裝、電纜電線穿管的安裝等都必須符合GB50134—2004的要求及人防質(zhì)監(jiān)站的要求。
5.6 在澆筑混凝土前必須通知人防質(zhì)監(jiān)站來(lái)檢查隱蔽工程。
5.7 人防工程的竣工資料要按照人防質(zhì)監(jiān)站的要求進(jìn)行整理歸檔。
5.8 在竣工驗(yàn)收前，必須通過(guò)人防工程的專項(xiàng)驗(yàn)收。
6、裝飾裝修階段，加強(qiáng)重點(diǎn)工序的監(jiān)督檢查
為了保證竣工驗(yàn)收的順利進(jìn)行，本著對(duì)小業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，在裝飾裝修階段要重視以下重點(diǎn)工序施工：
6.1.防水工程施工：
a. 重視基層質(zhì)量。如：基層的平整度、干濕程度和強(qiáng)度等。
b. 加強(qiáng)細(xì)部質(zhì)量的檢查。如：廚衛(wèi)的陰角處、女兒墻根部、出屋面管道及排氣孔周圍的弧形找坡層，廚衛(wèi)向地漏的坡度，屋面天溝的坡度，屋面分水線的合理性等。
c. 施工過(guò)程的旁站工作。檢查防水材料的粘結(jié)程度，長(zhǎng)短邊的搭接長(zhǎng)度，接縫處的粘結(jié)程度，附加層是否鋪貼到位等。
d.防水工序完成后要進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，時(shí)間比規(guī)范要求的時(shí)間長(zhǎng)一倍。
6.2外墻穿墻螺桿孔及挑架所用工字鋼的孔洞的填塞質(zhì)量，直接關(guān)系到外墻是否滲漏。要求施工單位提前制定方案，根據(jù)方案先做樣板進(jìn)行淋水試驗(yàn)，符合要求后按方案施工。在外墻抹灰前，加強(qiáng)對(duì)穿墻螺桿及工字鋼孔洞封堵質(zhì)量的檢查，符合要求后再大面積施工。
6.3 地輻熱的管道施工涉及管道隱蔽，要嚴(yán)格遵守《地面輻射供暖技術(shù)規(guī)程》JGJ142-2004及《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50242-2002，嚴(yán)把材料關(guān)、施工工序檢查驗(yàn)收關(guān)、管道系統(tǒng)隱蔽前的壓力試驗(yàn)關(guān)等質(zhì)量環(huán)節(jié)。
6.4 電線穿完后進(jìn)行通電試驗(yàn)，以保證線路暢通以及插座的左零右火。
6.5 重視外窗的安裝及收口的施工質(zhì)量，收口處應(yīng)按要求進(jìn)行填塞，密封膠應(yīng)粘結(jié)牢固，表面應(yīng)光滑、順直、無(wú)裂紋。
7、竣工驗(yàn)收前做好各專項(xiàng)驗(yàn)收工作
在竣工驗(yàn)收前，防雷接地工程、人防工程、消防工程、節(jié)能工程等專項(xiàng)驗(yàn)收工作應(yīng)完成。合理安排各專項(xiàng)驗(yàn)收的時(shí)間，做好各專項(xiàng)驗(yàn)收的自檢自查工作。
8、統(tǒng)籌安排室外總體工程的施工
室外總體工程各種管線多，分包單位多，加之工期要求緊，統(tǒng)籌安排施工順序就顯得很重要。
8.1室外總體工程施工時(shí)，各種管線的土方開(kāi)挖，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙由一個(gè)施工單位統(tǒng)一進(jìn)行施工，一次開(kāi)挖到位，避免重復(fù)開(kāi)挖。
8.2各種管線的鋪設(shè)，分專業(yè)從下到上依次進(jìn)行安裝，每個(gè)專業(yè)完工后進(jìn)行相應(yīng)的檢查，合格后進(jìn)行回填覆蓋。
8.3回填覆蓋時(shí)必須保護(hù)好已安裝完成的管線。
8.4長(zhǎng)時(shí)間的主體施工，在工程進(jìn)入后期階段人的思想容易產(chǎn)生麻疲大意，在小區(qū)圍墻施工時(shí)容易忽視規(guī)劃的紅線，監(jiān)理單位對(duì)此要及時(shí)提醒施工方，并按程序進(jìn)行復(fù)核。
9、重視組織協(xié)調(diào)工作
住宅小區(qū)單位工程較多，施工單位多，施工工作量大，協(xié)調(diào)工作面分布較廣，協(xié)調(diào)工作技術(shù)性強(qiáng)。在這些協(xié)調(diào)工作中業(yè)主與承包商間的協(xié)調(diào)，業(yè)主、監(jiān)理、施工與設(shè)計(jì)方關(guān)系的協(xié)調(diào)，各專業(yè)各環(huán)節(jié)間的協(xié)調(diào)，將是協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
9.1強(qiáng)化有關(guān)管理制度是做好組織協(xié)調(diào)工作的根本保障。
做好組織協(xié)調(diào)工作必須首先建立起完善的監(jiān)理工作制度、明確項(xiàng)目監(jiān)理人員的崗位職責(zé)，在充分發(fā)揮監(jiān)理作用的前提下，做好相關(guān)單位的組織協(xié)調(diào)工作。
9.2堅(jiān)持工地例會(huì)制度是做好組織協(xié)調(diào)工作的有效措施。
9.3提高總監(jiān)素質(zhì)和工作技巧是做好組織協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵。
總監(jiān)是監(jiān)理單位派駐工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的全權(quán)負(fù)責(zé)人，行使監(jiān)理合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)業(yè)主委托的監(jiān)理工作，承擔(dān)著工程監(jiān)理的最終責(zé)任?？偙O(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，扮演著一個(gè)很重要的角色。因而總監(jiān)素質(zhì)和水平的高低、管理經(jīng)驗(yàn)的豐富程度、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱，決定著項(xiàng)目監(jiān)理組織在工程建設(shè)過(guò)程所起作用的大小和監(jiān)理效果的優(yōu)劣。
9.4建設(shè)項(xiàng)目各子系統(tǒng)之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)。
9.4.1監(jiān)理單位自身的協(xié)調(diào)。
a.總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)調(diào)好各專業(yè)監(jiān)理工程師的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各專業(yè)監(jiān)理工程師的工作?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常和各專業(yè)監(jiān)理工程師交換信息和意見(jiàn)，并支持各專業(yè)監(jiān)理工程師的工作。各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)將工作中的各種信息向總監(jiān)匯報(bào)，以便總監(jiān)對(duì)監(jiān)理工作統(tǒng)盤考慮和協(xié)調(diào)。
b.各專業(yè)監(jiān)理工程師之間應(yīng)經(jīng)?；ハ嗤夂蜏贤?，傳遞相互配合的信息，以便監(jiān)理工作有序的進(jìn)行。
9.4.2監(jiān)理方與業(yè)主方之間的協(xié)調(diào)。
業(yè)主是建設(shè)項(xiàng)目的投資主體，他代表投資方行使項(xiàng)目宏觀管理職能。為此，監(jiān)理工程師應(yīng)本著尊重、征詢、熱情服務(wù)的原則處理和協(xié)調(diào)與業(yè)主的關(guān)系。
a.監(jiān)理工程師應(yīng)尊重業(yè)主的意見(jiàn)，主動(dòng)加強(qiáng)同業(yè)主的駐現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)代表的聯(lián)系，及時(shí)溝通協(xié)商，認(rèn)真征詢他們對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)和對(duì)施工單位的要求和意見(jiàn)，共同商量解決問(wèn)題的辦法。
b.當(dāng)業(yè)主授權(quán)代表和監(jiān)理工程師意見(jiàn)不一致時(shí)，監(jiān)理人員應(yīng)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同條款等文件規(guī)定，耐心的陳述自己意見(jiàn)，以取得業(yè)主授權(quán)代表的理解和支持。
c.如業(yè)主授權(quán)代表和監(jiān)理工程師實(shí)在無(wú)法統(tǒng)一意見(jiàn)時(shí)，可征求雙方上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，以便問(wèn)題盡快解決。
d.監(jiān)理工程師必須熟悉政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和合同內(nèi)容，以自己富有成效的工作，廣博的知識(shí)和協(xié)調(diào)能力取得業(yè)主的支持信任。
9.4.3監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位之間的協(xié)調(diào)
設(shè)計(jì)是將業(yè)主的建設(shè)意圖，經(jīng)過(guò)自身的智力勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成付諸施工圖紙的智能型勞動(dòng)者。為此，監(jiān)理人員應(yīng)本著探討，溝通和虛心學(xué)習(xí)的原則，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。
a.施工階段應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行細(xì)致的審查，對(duì)于設(shè)計(jì)漏項(xiàng)和各專業(yè)設(shè)計(jì)之間的結(jié)合部位，要與設(shè)計(jì)方及時(shí)溝通，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)方在施工前進(jìn)行追補(bǔ)和修改，以避免造成返工損失。
b.對(duì)于設(shè)計(jì)方關(guān)于關(guān)鍵部位的特殊要求，要及時(shí)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)方和施工單位溝通，以免施工中遺漏。
c.對(duì)設(shè)計(jì)采用的新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法，監(jiān)理工程師要會(huì)同施工單位技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，必要時(shí)可組織參觀和專題學(xué)習(xí)，以使設(shè)計(jì)意圖貫徹到施工實(shí)施過(guò)程中去。
9.4.4監(jiān)理人員與施工單位的協(xié)調(diào)
施工單位是施工活動(dòng)的行為主體，必須依靠施工單位的物化勞動(dòng)，才能使項(xiàng)目的建設(shè)藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品，即工程實(shí)體。為此，施工單位在建設(shè)項(xiàng)目中的施工活動(dòng)，直接影響到建設(shè)項(xiàng)目所有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，因此協(xié)調(diào)好施工單位的一切施工活動(dòng)，是協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)。監(jiān)理人員必須本著客觀、公正、公平和監(jiān)幫結(jié)合的原則，有策略、有步驟的做好施工單位的協(xié)調(diào)工作，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
a.對(duì)施工單位投入的控制和協(xié)調(diào)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。
施工單位對(duì)人員、材料和施工機(jī)械投入數(shù)量，必須滿足本工程的需要，同時(shí)還要保證施工單位投入人員、材料、施工機(jī)械的質(zhì)量。在整個(gè)施工活動(dòng)中，監(jiān)理人員要對(duì)施工單位投入的人員、機(jī)械、材料認(rèn)真加以控制，合理的使用調(diào)配，使施工單位做到人盡其責(zé)，物盡其用。
b.監(jiān)理人員要按設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，規(guī)范施工單位的施工活動(dòng)行為。
各施工單位和人員由于管理水平、施工地點(diǎn)、施工機(jī)具的不同，難免會(huì)有一些習(xí)慣的錯(cuò)誤作法，這就需要監(jiān)理人員監(jiān)幫結(jié)合。不光是嚴(yán)格監(jiān)督同時(shí)要耐心的說(shuō)服，指導(dǎo)他們?nèi)绾慰朔e(cuò)誤的操作習(xí)慣幫助他們改進(jìn)操作方法，規(guī)范他們的操作行為。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，堅(jiān)持錯(cuò)誤操作習(xí)慣的行為，要嚴(yán)肅處理，鼓勵(lì)他們改變錯(cuò)誤操作習(xí)慣，心悅誠(chéng)服的接受和規(guī)范自己的施工行為。
c.當(dāng)承包商與業(yè)主、總包和分包、分包和分包商之間發(fā)生矛盾或糾紛時(shí)，監(jiān)理人員要認(rèn)真調(diào)查和了解，按合同規(guī)定或政策規(guī)定的原則，分清責(zé)任，積極疏導(dǎo)和溝通，促成矛盾和問(wèn)題的解決。
d.對(duì)施工單位各專業(yè)之間，總包與分包商之間的工作界面和配合條件，監(jiān)理人員應(yīng)通盤考慮，合理的解決，使參建各方相互配合，協(xié)調(diào)一致。
e.對(duì)于參建各方共同使用的場(chǎng)地、道路、水電等資源，監(jiān)理人員應(yīng)通過(guò)業(yè)主統(tǒng)一布置，按工程的實(shí)際情況，合理的分配使用。
10、加強(qiáng)分戶預(yù)驗(yàn)收
工程的最后階段，在平時(shí)的巡查過(guò)程中進(jìn)行分戶預(yù)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫分戶預(yù)驗(yàn)收單，當(dāng)天發(fā)給施工單位及業(yè)主方，督促施工單位及時(shí)進(jìn)行整改，不把問(wèn)題積壓在竣工驗(yàn)收階段。
11、結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，為了節(jié)約土地，改善人們的居住環(huán)境，高層住宅小區(qū)會(huì)越來(lái)越多，以上只是筆者在高層住宅小區(qū)監(jiān)理工作中的粗淺體會(huì)和做法的總結(jié)，供同行參考，期望達(dá)到拋磚引玉的目的，不妥之處，懇望指正。